개인정보처리방침
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
1. 수집 항목
필수 항목
- Google 로그인: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
- Apple 로그인: 이메일 주소 (이름은 최초 1회만 제공)
- 서비스 이용 기록: 번역 요청 내역, 대화 메시지, 관계 설정 정보, 단어 분석 요청, 대화 스타일 분석 결과
선택 항목
- 프로필 정보: 나이, 성별, 직업, 자기소개
- 프로필 사진 (직접 업로드 시)
- 음성 데이터 (음성 입력 사용 시, 실시간 처리 후 즉시 삭제)
2. 수집 방법
- 소셜 로그인(Google, Apple)을 통한 자동 수집
- 회원이 직접 입력하는 프로필 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 (번역·음성·대화 분석 요청 시 클라이언트가 서버로 전송)
제2조 (개인정보의 이용 목적)
수집한 개인정보는 다음 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공: 회원 식별, 채팅·번역 메시지의 AI 번역, AI 음성 합성(TTS), 단어 분석, 대화 스타일 및 관계 깊이 분석
- 서비스 개선: 번역 품질 향상, 기능 개선을 위한 통계 분석
- 고객 지원: 문의 대응, 공지사항 전달
- 요금 정산: 유료 서비스 결제 처리 및 환불
회사는 위에 명시된 목적 외의 용도로 개인정보를 재활용하지 않으며, 추가 이용이 필요한 경우 회원으로부터 별도의 동의를 받습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 파기)
1. 보유 기간
- 회원 탈퇴 시 즉시 삭제를 원칙으로 합니다.
- 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 외부 AI 서비스로 전송된 데이터는 해당 서비스에서 실시간 처리 후 즉시 폐기되며, 학습 목적으로 사용되지 않습니다.
2. 법령에 따른 보존
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 로그 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
3. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁 및 외부 AI 서비스 이용)
1. 처리 위탁 현황
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅, 인증 서비스 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Google LLC (Gemini API) | AI 번역, 단어 분석, 음성 합성(TTS) | 실시간 처리 후 즉시 폐기 |
| Anthropic, PBC (Claude API) | 대화 스타일 및 관계 깊이 분석 | 실시간 처리 후 즉시 폐기 |
| Apple Inc. / Google LLC | 인앱결제 처리 | 각 사 정책에 따름 |
2. 외부 AI 서비스로 전송되는 데이터 상세
회원이 채팅·번역·음성 합성·관계 분석 기능을 사용할 때, 다음 데이터가 외부 AI 서비스로 전송됩니다.
Google (Gemini API) — AI 번역·단어 분석·음성 합성:
- 회원이 입력한 채팅 메시지 또는 번역 요청 텍스트
- 프로필 정보(이름, 나이, 성별, 직업, 자기소개)
- 최근 대화 맥락 (최대 20개 메시지의 원문·번역문)
- 상대방 정보(이름, 관계 유형, 사용 언어)
- 음성 합성(TTS) 사용 시 번역된 텍스트
Anthropic (Claude API) — 대화 스타일 및 관계 분석:
- 최근 대화 맥락 (최대 30개 메시지의 원문·번역문)
- 상대방의 관계 유형 및 사용 언어 코드
3. 동등 수준의 보호 확약
회사는 위 수탁업체들과 데이터 처리 위탁 계약(Data Processing Agreement, DPA)을 체결하여, 본 방침 및 관련 법령에서 요구하는 것과 동등한 수준의 개인정보 보호 조치가 적용됨을 확인합니다.
- Google Cloud DPA: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
- Anthropic DPA: https://www.anthropic.com/legal/dpa
전송된 데이터는 각 AI 서비스 제공자가 모델 학습이나 기타 목적으로 보존하지 않으며, 응답 생성에 한해 일시적으로 사용된 뒤 즉시 폐기됩니다.
4. 동의 및 동의 철회
회원은 회원가입 직후 앱 내 AI 데이터 처리 동의 화면에서 위 외부 AI 서비스로의 데이터 전송에 명시적으로 동의해야 서비스를 이용할 수 있습니다. 동의 후에도 회원은 언제든지 다음 경로로 동의를 철회할 수 있습니다.
- 앱 내 설정 → 앱 정보 → AI 데이터 처리 동의 → 동의 철회
- 또는 relator.app@gmail.com 으로 이메일 요청
동의를 철회하면 번역·음성 합성·관계 분석 등 AI 기반 핵심 기능을 사용할 수 없습니다.
제6조 (회원의 권리와 행사 방법)
회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청: 수집된 개인정보의 확인
- 개인정보 정정 요청: 부정확한 정보의 수정
- 개인정보 삭제 요청: 수집된 정보의 삭제 (회원 탈퇴)
- 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 일시 정지
- AI 데이터 처리 동의 철회: 외부 AI 서비스로의 데이터 전송 중단 (제5조 제4항 참조)
권리 행사는 앱 내 설정 화면 또는 이메일(relator.app@gmail.com)을 통해 가능합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.
- 전송 보호: 모든 데이터 전송 시 HTTPS(TLS 1.2 이상) 적용
- 접근 제한: 데이터베이스 행 수준 보안(RLS) 적용, 본인 데이터만 접근 가능
- 저장 보호: 서버 디스크 암호화 적용
- 인증 보안: OAuth 2.0 기반 소셜 로그인, 세션 토큰 자동 갱신
- 외부 위탁 시 보호: 수탁업체와의 DPA 체결 및 동등 보호 확약
제8조 (쿠키 및 자동 수집 장치)
앱은 웹 브라우저 기반이 아닌 네이티브 앱으로, 쿠키를 사용하지 않습니다. 단, 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
- 기기 정보 (OS 버전, 기기 모델)
- 앱 버전 정보
제9조 (14세 미만 아동의 개인정보)
서비스는 14세 미만 아동의 가입을 제한하지 않으나, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
- 상호: 릴레이터
- 대표자: 하곤
- 사업장 소재지: (16866) 경기도 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 302-S257호
- 이메일: relator.app@gmail.com
제11조 (방침의 변경)
- 본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
- 변경 시 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.
- 변경된 방침은 공지한 시행일부터 효력이 발생합니다.